Что решаем
Помогает бизнесу поддерживать диалог с клиентами и системно работать с репутацией. Учитывает содержание отзывов, оценку и принятый стиль общения компании.
Что входит
- Настройка правил и стиля ответов на отзывы.
- Адаптация сценариев под особенности бизнеса и разные типы отзывов.
- Подключение подходящих инструментов Echo-Brand.
Что получает клиент
Экономия времени сотрудников и более последовательная коммуникация с клиентами.
Пример применения
Например, можно готовить ответы на положительные и критические отзывы с учётом тона общения компании.